Politică GDPR - Protecția Datelor

IMEIGuard respectă pe deplin prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR - Regulamentul UE 2016/679) și Legea română 190/2018. Această politică detaliază drepturile dumneavoastră și procedurile pentru exercitarea acestora.

2.1. DREPTUL DE ACCES (Art. 15 GDPR)
Aveți dreptul de a obține confirmarea că prelucrăm datele dumneavoastră și de a primi o copie a acestora.

Ce puteți solicita: - Copie a tuturor datelor personale - Scopurile prelucrării - Categoriile de date prelucrate - Destinatarii datelor - Perioada de stocare - Sursele datelor (dacă nu au fost colectate direct de la dumneavoastră) Procedură: Trimiteți un email la dpo@imeiguard.ro cu subiectul "Solicitare acces date GDPR". Vom răspunde în max. 30 de zile. 2.2. DREPTUL LA RECTIFICARE (Art. 16 GDPR)
Aveți dreptul de a corecta datele inexacte sau de a completa datele incomplete.

Cum procedați: - Pentru date din cont: modificați direct din dashboard - Pentru alte date: contactați dpo@imeiguard.ro - Verificăm și actualizăm datele în max. 5 zile lucrătoare 2.3. DREPTUL LA ȘTERGERE / "DREPTUL DE A FI UITAT" (Art. 17 GDPR)
Puteți solicita ștergerea datelor în următoarele situații: - Datele nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate - Vă retrageți consimțământul (dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ) - Vă opuneți prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze - Datele au fost prelucrate ilegal - Datele trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale EXCEPȚII - Nu putem șterge datele dacă: - Sunt necesare pentru obligații legale (ex: facturi - 10 ani) - Sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță - Există un interes public Procedură: Trimiteți cerere la dpo@imeiguard.ro. Vom evalua și răspunde în 30 de zile. 2.4. DREPTUL LA RESTRICȚIONAREA PRELUCRĂRII (Art. 18 GDPR)
Puteți solicita restricționarea temporară a prelucrării în următoarele cazuri: - Contestați exactitatea datelor - Prelucrarea este ilegală dar nu doriți ștergerea - Nu mai avem nevoie de date dar dumneavoastră le solicitați pentru proceduri legale - V-ați opus prelucrării și se verifică dacă există motive legitime 2.5. DREPTUL LA PORTABILITATEA DATELOR (Art. 20 GDPR)
Aveți dreptul de a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat (JSON, CSV).

Date disponibile pentru portabilitate: - Date de cont - Istoricul verificărilor - Tranzacțiile - Conversațiile FANE BOT Procedură: Solicitați la dpo@imeiguard.ro. Veți primi un link de descărcare în 30 de zile. 2.6. DREPTUL LA OPOZIȚIE (Art. 21 GDPR)
Puteți obiecta la prelucrarea datelor bazată pe interes legitim sau pentru marketing direct.

Opoziție la marketing: Click pe link-ul "Dezabonare" din orice email promotional. Opoziție la alte prelucrări: Contactați dpo@imeiguard.ro. 2.7. DREPTUL DE A NU FACE OBIECTUL DECIZIILOR AUTOMATE (Art. 22 GDPR)
Aveți dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care produce efecte juridice sau vă afectează semnificativ. În cazul nostru: - FANE BOT este un asistent informativ, nu ia decizii automate - Verificările IMEI sunt informative, deciziile de achiziție sunt ale dumneavoastră 2.8. DREPTUL DE A DEPUNE O PLÂNGERE (Art. 77 GDPR)
Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere:

ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
Adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București
Telefon: +40 318 059 211 / +40 318 059 212
Email: anspdcp@dataprotection.ro
Website: www.dataprotection.ro

Prelucrăm datele dumneavoastră pe baza următoarelor temeiuri legale conform Art. 6 GDPR:

3.1. Consimțământul (Art. 6(1)(a)) - Marketing și comunicări promoționale - Cookie-uri non-esențiale (analytics, marketing) - Newsletter 3.2. Executarea Contractului (Art. 6(1)(b)) - Furnizarea serviciului de verificare IMEI - Gestionarea contului - Procesarea plăților - Comunicări esențiale 3.3. Obligație Legală (Art. 6(1)(c)) - Emiterea facturilor - Păstrarea documentelor contabile (10 ani) - Răspunsuri la solicitări ale autorităților - Conformitate fiscală 3.4. Interese Legitime (Art. 6(1)(f)) - Securitatea platformei - Prevenirea fraudelor - Îmbunătățirea serviciilor - Analiză tehnică Pentru fiecare prelucrare, am efectuat o evaluare de balansare între interesele noastre legitime și drepturile dumneavoastră.

4.1. Cum să Solicitați:
Pentru a exercita orice drept GDPR, puteți: 1. Trimite email la: dpo@imeiguard.ro 2. Trimite scrisoare la adresa: Str. Exemplu nr. 1, București, Sector 1, România 3. Pentru ștergerea contului: din Dashboard > Setări > Șterge cont 4.2. Informații Necesare în Solicitare: - Numele complet - Adresa de email asociată contului - Descrierea clară a dreptului pe care doriți să îl exercitați - Copie act de identitate (pentru verificare) 4.3. Termene de Răspuns: - Răspuns inițial: în termen de 5 zile lucrătoare - Soluționare completă: în termen de 30 de zile (poate fi extins cu 60 de zile în cazuri complexe) - Veți fi informat despre orice întârziere 4.4. Fără Cost: Exercitarea drepturilor este gratuită. Putem percepe o taxă rezonabilă doar dacă solicitările sunt în mod vădit nefondate sau excesive. 4.5. Dovada Identității: Pentru securitatea dumneavoastră, vom solicita dovada identității înainte de a procesa cereri care implică acces sau modificare de date.

5.1. Principiu:
Încercăm să păstrăm datele în Spațiul Economic European (SEE). 5.2. Transferuri către Țări Terțe:
Când transferăm date în afara SEE (ex: Stripe - SUA), ne asigurăm că: - Există o decizie de adecvare a Comisiei Europene SAU - Am implementat garanții adecvate (clauze contractuale standard UE) SAU - Există o derogare aplicabilă (ex: consimțământ explicit, executare contract) 5.3. Garanții: - Clauze contractuale standard UE aprobate - Evaluarea conformității furnizorilor - Măsuri suplimentare de securitate

6.1. Utilizare Limitată:
Nu utilizăm profilare extinsă sau decizii automate care produc efecte juridice semnificative. 6.2. FANE BOT:
Asistentul nostru AI (FANE BOT) este un tool informativ care: - Răspunde la întrebări despre verificări - NU ia decizii automate cu efecte juridice - NU evaluează bonitatea sau eligibilitatea - Conversațiile sunt stocate pentru îmbunătățirea serviciului (cu consimțământul dumneavoastră) 6.3. Detecție Fraudă: Utilizăm algoritmi automate pentru detectarea tentativelor de fraudă, dar: - Nu blochez automat conturi fără revizuire umană - Aveți dreptul de a contesta orice decizie

7.1. Procedura Noastră:
În cazul unei breșe de securitate: - Notificăm ANSPDCP în max. 72 de ore - Vă notificăm pe dumneavoastră dacă există risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră - Luăm măsuri imediate pentru limitarea impactului - Documentăm incidentul conform cerințelor GDPR 7.2. Ce Veți Primi: - Descrierea naturii breșei - Date de contact pentru informații suplimentare - Consecințele probabile - Măsurile luate sau propuse

Pentru orice întrebare legată de protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor GDPR:

Responsabil Protecția Datelor:
Data Protection Officer
Email: dpo@imeiguard.ro

Răspundem în termen de 5 zile lucrătoare pentru confirmarea primirii și în max. 30 de zile pentru soluționare completă.